Такси Ландо

21.11.14 должны были уехать в Челябинск, такси заказали за час до поезда, к назначенному времени связались с диспетчером , на что нам сказали выходить... но машины на месте не оказалось!!!! стали связываться еще раз с диспетчером, на что он стал нас динамить в течении 40 минут, машина через минуту подъедет , все все подъезжает..... и все в этом роде(((( В итоге мы опоздали на поезд! Связавшись с диспетчером попросили телефон руководства, нам отказали и номер директора так и не дали!!!! Прошу разобраться в ситуации и принять меры!!! Будем судиться!!! ... кто должен оплачивать нам материальный и моральный ущерб?