Опыт работы: от 1 года. Образование высшее/среднее медицинское образование. опыт работы в области здравоохранения или системе обязательного медицинского страхования на административных позициях.
Прием и регистрация обращений, поступающих на первую линию технической поддержки от пользователей ППО по телефону. Первичный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса, скриншоты проблемы).
Обязательный опыт: 1. Сотрудник службы сопровождения (технической поддержки) на 1 и\или 2 линии не менее 1 года, либо менеджером инцидентов (предпочтительно)2. Поддержка крупных информационных систем ...
